سبک های مدیریت و ۴ نوع برتر آن
سبک های مدیریت انواع متفاوتی دارند. مدیریت، علمی اقتضایی بوده و وابستگی کامل به شرایط دارد و انتخاب سبک آن، وابسته به شرایط، تغییر می‌کند. برای بررسی سبک‌های مدیریت، فاکتورهای فراوانی وجود دارد؛ ازجمله تعداد افراد سازمان، سابقه آنها، فرهنگ، زیرساخت، تجهیزات، محیط سازمان و… . ما در مقاله تفاوت مدیریت و رهبری به این موضوع پرداختیم که این دو مفهوم، با یکدیگر متفاوت هستند. از این رو، در بحثی جدا، به سبک های رهبری پرداختیم و حالا در این مقاله سبک های مدیریت در سیمپل اچ آر از چهار مدل کلی و ساده آن را استفاده می‌کنیم که در زندگی روزمره مدیران کاربرد زیادی خواهد داشت.
همانطور که در بازی تنیس، بازیکن نمی‌تواند تنها در یک موقعیت با یک سبک بازی قرار بگیرد و لازم است در هرلحظه، موقعیت خود را تغییر دهد و یک کار تکنیکی انجام دهد؛ شاید لازم باشد در لحظه‌ای حمله کند یا در لحظه بعد دفاع کند، در مدیریت نیز شما لازم است تکنیک‌های مختلف را بدانید تا در هرلحظه از بازی، با استفاده از تکنیک مناسب، سازمان را به پیش برید.
چرا آشنایی با سبک های مدیریت لازم است؟
اما چرا آشنایی با سبک های مدیریت لازم است؟ مگر نمی‌شود تنها یک سبک را برگزید و به کار برد؟ سازمانی را در نظر بگیرید که مدیر، اعتقاد فراوانی به اعضای آن دارد. سبک مدیریتی او سالیان سال است که به حفظ آرامش و صبوری و واگذار کردن کار به دیگران به صورت صد در صد معروف است. همه چیز چند سال است که خوب پیش می‌رود تا اینکه بحرانی روی می‌دهد، مدیر جلسه برگزار می‌کند، به همه می‌گوید که به آنها اعتماد و باور دارد که آنها می‌توانند از پس این بحران برآیند. ۳ ماه می‌گذرد، شرکت ورشکست می‌شود.
یا در شرایطی دیگر، مدیری را در نظر بگیرید که در هر بحرانی و هر تصمیمگیری، به صورت کامل وارد می‌شود و مدیریت کامل شرایط را در دست می‌گیرد. شرکت به خوبی از پس بحران برمی‌آید و در حرکت است تا اینکه در جایی، مدیر خسته می‌شود و در یکی از بحران‌ها نمی‌تواند خودش وارد شود، اعضا وارد می‌شوند و کار شرکت تمام می‌شود.
مزایای به کار گیری انواع سبک های مدیریت
درواقع تحقیقات نشان داده است که وقتی سازمان‌ها با شرایط غیرآشنایی روبه‌رو می‌شوند، مدیران رفتار‌هایی را انجام می‌دهند که کاملاً بر آنها تسلط دارند و با آنها آشنا هستند.
این به این معنی‌است که هرزمان شرکت دچار بحرانی می‌شود، مدیران با هرنوعی از انواع سبک های مدیریت، هربار، همان کاری را انجام می‌دهند که بر آن تسلط دارند، درحالی که شرایط قبلاً تکرار نشده است و نیاز به دید بازتری برای تصمیمگیری دارد.
همچنین شرایط بسیار خاص و محدودی وجود دارد که شما بتوانید بگویید راه حل این مسئله، تنها این مسیر مشخص است. شما برای حل مسائل، معمولاً نیاز دارید که از چندین زاویه مختلف به آن نگاه و آن را بررسی کنید. چندین گزینه و مسیر برای رسیدن به هدف دلخواهتان طراحی کنید.
انواع سبک های مدیریت
در طی تحقیقی در دانشگاه هاروارد گفته شد که ایده‌آل‌ترین حالت رسیدن به اهدافتان زمانی است که شما حداقل ۴ راه حل داشته باشید. این چهار راه در مدیریت، چهار نوع از سبک های مدیریت ایجاد می‌کند که وابسته به شرایط نیز می‌توانید از انواع آن استفاده کنید. این چهار حالت شامل موارد زیر است:
- ورود کن
در این نوع از سبک های مدیریت، وارد عمل شوید، برای حل مشکل خود مستقیماً وارد عمل شوید و تلاش کنید که مشکل را حل کنید. این دخالت می‌تواند شامل تصمیمگیری، رهبری و مدیریت اعضا باشد. برای اوقاتی استفاده می‌شود که:
- برای وقتی که شما می‌خواهید اعضا تیم انگیزه بگیرند، بدون اینکه احساس ترس کنند.
- وقتی افراد به نظر می‌رسد که گم شده‌اند و نمی‌دانند باید چه کاری انجام بدهند، منفعل می‌شوند و نیاز دارند تا هدف آنها مجدد مشخص شود.
- وقتی تغییر و بحران، سرعت غیرقابل تحملی دارد و اگر زود عمل نکنید، کل شرکت ازبین خواهد رفت.
- وقتی ارزش پیشنهادی شرکت در خطر است و ممکن است آن را از دست بدهید.
از این سبک مدیریت استفاده نکنید وقتی که:
- زمانی که وارد اتاق شدید و برای کارمندانتان هیچ جذابیتی نداشتید و از شما هیچ انرژی خاصی نگرفتند.
- وقتی که کارمندان نیاز به زمان بیشتری برای درک موضوع دارند و درحال تلاش برای فهم آن هستند (فعال هستند نه منفعل).
- وقتی احساسی هستید و هنوز بر احساسات خود تسلط پیدا نکرده‌اید.
- آرام‌بخش شوید
در نوع آرام‌بخش شدن از سبک های مدیریت، شما لازم است تا اطلاعات جمع‌آوری کنید، تحلیل کنید، سؤال بپرسید و تصمیم‌گیری‌ها را به تأخیر بیاندازید. اجازه دهید زمان بیشتری از وقوع بحران بگذرد تا با دید بازتری تصمیمگیری کنید. آرام‌بخش شوید وقتی‌که:
- افراد به زمان بیشتری برای جمع‌آوری اطلاعات و درک موضوع نیاز دارند.
- افراد احساسی هستند و اطلاعات کافی و منطق درستی پشت تصمیمی که می‌خواهند بگیرند، وجود ندارد.
- وقتی بیشتر اعضای شما درون‌گرا هستند و با اطلاعات و مستندات تصمیمگیری می‌کنند اما عده محدود برون‌گراها، تیم را مجبور به تصمیمگیری زودهنگام می‌کنند.
از این سبک مدیریت استفاده نکنید وقتی که:
- بحث و گفت به نقطه‌ای رسیده است که انرژی تیم درحال کاهش بوده و تیم رو به خستگی است.
- اطلاعات بیشتر، باعث به وجود آمدن سردرگمی بیشتر می‌شود و تیم توانایی تحلیل آن را ندارد.
- همراه شوید
تشویق‌شان کنید، با آنها همراه شوید، همدردی کنید و در مسیر، همراهشان شوید. در این نوع از سبک های مدیریت لازم است همراه شوید وقتی که:
- وقتی افراد تیم شما برون‌گرا هستند و ارتباط با مدیر، یکی از عوامل تأثیرگذار در موفقیت آنها است.
- وقتی متوجه می‌شوید که حضور شما باعث انرژی و تقویت روحیه اعضای تیمتان می‌شود.
- وقتی اخلاق‌مداری در تیم، رو به افول است و احتمال می‌دهید که تیمتان دچار درگیری با یکدیگر شود.
این کار را نکنید وقتی که:
- وقتی احساس کردید که اعضای تیم هنوز نیاز به زمان بیشتری برای فکر کردن دارند.
- وقتی تیم به تنهایی عملکرد خوبی دارد و نیاز به حمایت ندارد.
- وقتی افراد تیم، به دنبال احساس استقلال بالایی هستند..
- هیچ‌کاری نکنید
نفس بکشید، ببینید، گوش کنید ولی هیچ کاری انجام ندهید، این نوع از سبک های مدیریت را انجام دهید وقتی که:
- وقتی اعضیا تیم نیاز دارند بحران را خودشان متوجه شوند و حضور شما باعث کند شدن یا ایجاد استرس در آنها می‌شود.
- وقتی اعضای تیم نیاز به آرامش و استراحت دارند.
این مدیریت را انجام ندهید اگر:
- وقتی تیم نیاز دارد که وارد گام برنامه‌ریزی و اجرا شود.
- وقتی اعضای تیم به دنبال راهنمایی از شما هستند.
به سادگی، سبک مدیریت خود را تغییر دهید
هیچ مدیر موفقی وجود ندارد که در زندگی کاری خود، تنها از یک نوع از سبک های مدیریت استفاده کرده باشد. شما به عنوان یک مدیر، لازم دارد که نه تنها در طول زندگی کاری خود از سبک‌های مختلفی استفاده کنید، بلکه در فضای کار امروز، می‌طلبد که حتی شما در طول یک روز، یک مسئله با یک شخص، برای زوایای مخلتف یک موضوع، از سبک‌های مختلفی استفاده کنید.
برای مثال برای راه‌اندازی یک کمپین تبلیغاتی ممکن است شما برای کپی‌رایتینگ ورود کنید و خودتان بگویید که چه چیزی بیان شود. برای سناریونویسی آرامش‌بخش شوید و سعی کنید با سؤال کردن از اعضا و کمک خودشان، به یک سناریو درست برسید. برای زمان اجرا همراه شوید و به آنها آرامش خاطر دهید که اگر زمان کمی جابه‌جا شود، اشکالی ندارد و برای انتخاب سفیر برند هیچ کاری نکنید و اجازه دهید خودشان تصمیمگیری کنند.
تنوع سبک های مدیریت شما و تسلط شما برروی هرکدام، قطعاً می‌تواند نشان‌دهنده قدرت شما در مدیریت باشد.
نظرات شما